Otel Otağı Planşetləri üçün Tam Bələdçi

Qonaqpərvərlik dünyası mehmanxana proqramlarının, mobil qeydiyyat variantlarının, ekoloji cəhətdən təmiz texnikanın, təmassız şəraitin və s. inkişafı ilə rəqəmsal transformasiyadan keçir.Texniki irəliləyişlər otaqda qonaq təcrübəsini də yenidən kəşf edir.Əksər böyük brendlər indi texnoloji bilikləri olan səyahətçilərə xidmət edir və daim yeni, innovativ otel texnologiyasını tətbiq edirlər: rəqəmsal otaq açarları, səslə aktivləşdirilən iqlim nəzarətləri, otaq xidməti proqramları və mehmanxana otağı planşetləri.
Otel otağı planşetləri haqqında bilmək lazım olan hər şeyi kəşf edin
Otel otağı planşetləri nədir?
Bir çox otel qonaqlarına qaldıqları müddətdə istifadə etmək üçün otaqda şəxsi planşetlər təklif edir.Bizə tanış olan məişət planşetləri kimi işləyən otel otağı planşetləri qonaqlara faydalı proqramlara, otel xidmətləri, yemək və yemək seçimlərinə sürətli çıxış və otel işçiləri ilə təmassız ünsiyyət imkanı verir.Qonaq planşetləri otaq xidməti sifariş etmək, “məlumat-əyləncə” sistemini tez əldə etmək, cihazları doldurmaq, axın xidmətlərinə qoşulmaq, yerli restoranlar tapmaq, rezervasiyalarda dəyişiklik etmək və s. üçün istifadə edilə bilər.

Otel otağı planşetləri niyə mövcuddur?

Səyyahlar hər zamankindən daha çox onların səyahətlərini asanlaşdıran texnologiyaya çıxış tələb edir və gözləyirlər.görəTravelport-un 2019 Qlobal Rəqəmsal Səyyah Araşdırması20 ölkədən 23.000 insan arasında sorğu keçirən hər yaşdan olan səyahətçilər aşkar ediblər ki,"yaxşı rəqəmsal təcrübə"onların ümumi səyahət təcrübəsinin mühüm hissəsi idi.Otel otağının planşetləri evdəki qonaqlara müxtəlif imkanlara, xidmətlərə və məlumatlara giriş imkanı verə bilər - birbaşa parmaklarınızın ucunda.

Əlavə olaraqqonaq təcrübəsinin təkmilləşdirilməsi, mehmanxana otağı planşetləri otelçilərə otel əməliyyatlarını təkmilləşdirməyə kömək edə bilər.Müasir otaqdaxili planşet texnologiyası ilə otel menecerləri israfçı xərcləri aradan qaldırmaq, artıq əmək xərclərini azaltmaq və otel əməliyyatlarının səmərəliliyini artırmaq üçün işləyə bilər və potensial olaraq əhəmiyyətli miqdarda gəlirə qənaət etməyə kömək edə bilər.Otelçilər artıq xərcləri minimuma endirmək üçün otaqdaxili planşetlərlə işləyə bilər ki, bu da sonradan otelə və digər sahələrdəki işçilərə fayda vermək üçün yenidən investisiya edilə bilər.

Otel otağı planşetləri qonaq təcrübəsini necə təkmilləşdirə bilər

görə2018 JD Power Şimali Amerika və Otel Qonaq Məmnuniyyəti İndeksi, qonaqlara otel otağı planşetinin təqdim edilməsi qonaq məmnuniyyətinin 47 ballıq artmasına səbəb oldu.Hesabatda artan məmnunluğun əsas səbəbi qonaqların əlaqə saxlamaq və axtardıqları məlumatı tez tapmaq bacarığı ilə əlaqələndirilir.

Aşağıda otel otağı planşetlərinin artıq qonaq təcrübəsini təkmilləşdirməsinin 10 yolunu sadaladıq.

1. Otel otağı planşetləri qonaqlara əlavə xidmətlər təqdim etmək üçün proqramlarla partnyor ola bilər: Yemək sifariş etmək, restoran sifariş etmək, otaq xidməti tələb etmək, attraksion biletlərini bron etmək və digər faydalı tapşırıqlar.AtNyu Yorkdakı 11 Howard oteli, qonaqlar otaq xidməti, film yayımı və sair üçün proqramlarla yüklənmiş otaqdaxili planşet alırlar.
2. Otel otağı planşeti ilə interaktiv otaqdaxili smart televizorlara və digər cihazlara problemsiz qoşulun.Bir çox otaqdaxili planşet qonaqlara uyğun smart cihazlardan tez daxil olmağa, yayımlamağa və ya yayımlamağa imkan verir ki, onlar istənilən yerdə seçdikləri əyləncəyə qoşula bilsinlər.
3. Qonaqlara öz cihazlarına qoşulmadan onlayn axtarış etmək və ya internetə baxmaq imkanı verin.
4. Bir çox planşet qonaqlara əlavə gecələr əlavə etmək, gec ödəniş tələb etmək, qonaq üçün səhər yeməyi əlavə etmək və ya digər sürətli yeniləmələr üçün cari oteldə qalmalarını yeniləməyə imkan verir.
5. Qonaqlar otel qaydalarına və obyekt məlumatı, iş saatları, əlaqə məlumatı və digər mühüm mehmanxana təfərrüatları kimi məlumatlara sürətli çıxış yolu ilə qaldıqları ilə bağlı suallara cavab tapa bilərlər.
6. Səyahətçilər otel otağının planşetində hava proqnozunu yoxlayaraq şəhərdaxili macəralarına hazırlaşa bilərlər.Qonaqlar liftə minməzdən əvvəl çətir və ya küləkdən qoruyucu götürmələri lazım olub-olmadıqlarını iki dəfə yoxlaya və otağa qayıtmağa qənaət edə bilərlər.
7. Evdəki qonaqlar ev işləri ilə bağlı üstünlükləri, xüsusi sorğuları təsdiq edə və komanda ilə digər məlumatları ötürə bilərlər.Bəzi otaqdaxili planşetlər qonaqlara xidmətin dayandırılması üçün müəyyən vaxt tələb etməyə, narahat edilməməyi tələb etməyə və ya quş tükü yastıqlara, ətirlərə və ya digər oxşar seçimlərə allergiya kimi xüsusi qonaq məlumatlarını yeniləməyə imkan verir.
8. Otaqdaxili planşet texnologiyası təmassız ünsiyyət vasitəsilə qonaqların fiziki təhlükəsizliyini yaxşılaşdırmağa kömək edə bilər.Otel otağının planşetləri otel işçiləri və ya digər qonaqlarla üz-üzə əlaqə yaratmadan qonaqları, eləcə də otel işçilərini müxtəlif xidmətlərə bağlaya bilər.
9. Planşetlər otel qonaqlarının rəqəmsal təhlükəsizliyini qorumağa kömək edə bilər.Otaqdaxili planşetlə, arzu olunmadıqda, qonaqların həssas məlumatı olan şəxsi cihazları otaqdaxili texnologiyaya qoşmasına ehtiyac yoxdur.Otelçilər kömək edə bilərinnovativ otel texnologiyası ilə qonaqların təhlükəsizliyini təmin edin.
10. Qonaqlara otaqda texnologiyanın təklif edilməsi bir çox müasir səyahətçilər kimi onların oteldə qalmasına dəbdəbə hissi əlavə ediryüksək texnologiyanı yüksək texnologiya ilə əlaqələndirin.Da, dəHotel Commonwealth, Boston, qonaqlar öz fərdi otel otağı planşetində gecə yarısı qəlyanaltı sifariş edərkən idxal olunan italyan paltarlarında istirahət edə bilərlər.
    

    Otel otağı planşetləri otel əməliyyatlarına necə fayda verə bilər

    Qonaq təcrübəsini təkmilləşdirməklə yanaşı, qonaq otaqlarına otel otağı planşetlərinin əlavə edilməsi bir çox otel əməliyyatlarını asanlaşdırmağa və otel işçilərinin təcrübəsini yaxşılaşdırmağa kömək edə bilər.

    • Kadr çatışmazlığını aradan qaldırın.Rəqəmsal qeydiyyat variantları, otağa açarsız giriş və təmassız rabitə vasitələri ilə planşetlər otel əməliyyatlarına kömək edən bir çox vəzifələri yerinə yetirə bilər.Planşet texnologiyası bir işçiyə bir yerdən çoxsaylı qonaqlarla cəld əlaqə saxlamağa, vaxta qənaət etməyə və ağır işçi heyətinə ehtiyacı azaltmağa imkan verə bilər.Heç nə əvəz edə bilməzxüsusi otel işçilərini işə götürməkqonaqpərvərliyə ürəkli üzvlər, əlbəttə.Lakin otel otağının planşetləri qısa ştatlı komandaya indiki vaxtda ayaq saxlamağa kömək edə bilər, həmçinin otel menecerlərinə kömək lazım olan zaman və yerdə daha tez daxil olmağa imkan verə bilər.
    • Otel mənfəətini artırın.Yemək xidmətləri, spa paketləri və qonaqların satın alınması üçün mövcud olan digər xidmətlər və şəraiti tanıtmaq üçün otel otağı planşetlərindən istifadə edin.Oteldən əlavə gəlir gətirincəlbedici rəqəmsal reklam kampaniyaları və ya otel xidmətləri üçün planşet üçün eksklüziv kuponlar yükləyərək.
    • Rəqəmsal marketinqi təkmilləşdirin.Qaçotel rəqəmsal marketinqipopulyarlığını yoxlamaq üçün qonaq planşetlərində kampaniyalar və tanıtım təklifləri.Daha böyük marketinq kampaniyasına investisiya etməzdən əvvəl daxili istehlakçı reaksiyasını ölçün.
    • Zərərsiz xərcləri aradan qaldırın.Otellər çap kimi lazımsız əməliyyat xərclərini minimuma endirmək və ya aradan qaldırmaq üçün otaqdaxili planşetlərdən istifadə edə bilər.Kağız və çap xərclərini, həmçinin otaqdaxili xərcləri azaltmaq üçün otaqdaxili planşetlər vasitəsilə qonaqlara otel yeniləmələrini, obyekt məlumatlarını və rezervasiya təfərrüatlarını göndərin.otel satış girovu.
    • Qonaqlarla məşğul olun.Otaqdaxili planşet istifadə etmək imkanına malik olan, istifadəsi asan rabitə sistemidirintriqa və qonaqları cəlb edindəyərli və aktual məlumatlar təqdim etməklə.
    • Ünsiyyət bacarıqlarını şaxələndirin.Məlumatı müxtəlif dillərə tərcümə edən otel otağı planşetindən istifadə etməklə qonaqlar və işçilər arasında ünsiyyəti yaxşılaşdırın və dil maneələrini dəf edin.
    • Rəqabətlə ayaqlaşın.Qonaqlara bənzər, hətta üstün olmasa da, rəqəmsal təcrübələr təqdim etməklə bazarınızdakı müqayisə edilə bilən otellərlə rəqabətdə qalın.cavab olaraqJD Power-ın 2018-ci il hesabatı,Cennifer Korvin, Qlobal Səyahət və Qonaqpərvərlik Təcrübəsi üzrə Yardımçı Təcrübə Rəhbəri, "Daha yüksək səviyyəli televizorlar və otaqdaxili planşetlər kimi təkliflərə illərlə kapital qoyuluşu öz izini buraxdı."Daim inkişaf edən sənayedə rəqabətədavamlı qalmaq istəyən otellər sahənin texnoloji tendensiyalarını yaxından izləməlidirlər.Otaqda qonaq texnologiyasını sizinlə eyni sürətlə qura bilməməkkomp setGələcək qonaqları daha çox texnoloji şəraitə malik otellərə sövq edə bilər.
      

      Mülkiyyətiniz üçün düzgün otel otağı planşetini seçmək

      Bir çox digər rəqəmsal sistemlərdə olduğu kimi, hər bir otel üçün ən uyğun olan spesifik tip əmlakın xüsusi ehtiyaclarına əsasən dəyişəcək.Yemək xidmətləri ilə daha böyük mülklər geniş fərdiləşdirilə bilən sifariş seçimləri olan planşetdən daha çox faydalana bilsə də, minimal işçi heyəti olan bir otel, problemsiz rabitə və məlumatların qeydinə güclü diqqət yetirən sistemdən daha çox faydalana bilər.

      Fərqli planşet sistemlərini araşdırın, rəyləri oxuyun və həmkarlarınızdan otaqda qonaqların texnologiyası ilə bağlı tövsiyələrini soruşun.Mülkünüzün rəqəmsal yardımdan ən çox faydalana biləcəyi sahələri yaxşılaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş planşet seçin.Mümkünsə, otelinizin PMS, RMS və POS sistemi ilə inteqrasiya etmək üçün hazırlanmış planşet axtarın.

      Otel otağı planşetləri haqqında tez-tez verilən suallar

      Otel otağının planşetləri pulsuzdurmu?

      Otel otağının planşetləri adətən evdə qonaq istifadəsi üçün pulsuzdur.Otaq xidməti, yemək, spa xidmətləri və ya əyləncə sifarişi əlavə xərclə təmin olunsa da, əksər otellər otaqda qonaq planşetinin istifadəsini otağın qiymətinə daxil edir.

      Qonaq otağının planşet texnologiyası nədir?

      Bütün dünyada otellər otaqdaxili planşet texnologiyasından istifadə edirlər.Bu texnologiya otel qonaqlarına otaqda olan smart cihazlara tez daxil olmaq və nəzarət etmək, sifariş xidmətlərinə daxil olmaq, mehmanxana işçiləri ilə ünsiyyət qurmaq və s. imkan verir – hamısı otel otağının rahatlığı və təhlükəsizliyindən.Hotel planşet texnologiyası qonaqlara toxunma ekranının toxunuşu ilə bir sıra xidmətlərə çıxış imkanı verir.

      Otel otağı planşetlərindən istifadə etmək təhlükəsizdirmi?

      Hamısı olmasa da, əksər otel planşet markaları həm otel, həm də otel qonaqları üçün həssas məlumatları qorumaq qabiliyyəti ilə fəxr edirlər.Otaqdaxili planşetlər həmçinin qonaqlarla işçilər arasında təmasın qarşısını almağa, qonaqların sağlamlığını və təhlükəsizliyini təşviq etməyə kömək edir.Otel otağının planşetləri həmçinin fövqəladə hallar zamanı otel işçilərinin çoxsaylı qonaqlarla eyni vaxtda ünsiyyət qurması üçün ildırım sürətində bir yol təqdim edə bilər.